El Customer Relationship Management (CRM), o Gestión de Relaciones con el Cliente en español, es una estrategia empresarial y un conjunto de herramientas diseñadas para gestionar y mejorar las relaciones con los clientes. En Zoping conocemos bien la importancia de la implementación del CRM en una empresa, por eso, hemos preparado este post en el […]
La eficiencia en el proceso de ventas es muy importante para el éxito de una empresa. Una herramienta fundamental para optimizar este proceso es el pipeline de ventas o sales pipeline. En este post del blog de Zoping te contamos qué es un pipeline de ventas, las etapas que lo componen y cómo gestionarlo de […]
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La automatización de atención al cliente se ha convertido en una herramienta esencial para las empresas que buscan mejorar la eficiencia de sus operaciones y ofrecer una experiencia excepcional a sus clientes. En este post, vamos a descubrir cómo la automatización de la atención y servicio al cliente puede mejorar la experiencia del cliente y […]
La idea de CRM es mucho más compleja que un acrónimo de la gestión de relaciones con clientes. El CRM va más allá de ser un software o un modelo de gestión: puede ayudarte a gestionar muchas tareas y a simplificar procesos internos relacionados con los departamentos de ventas y marketing. En este post te […]
